É nova por aqui? Use o Cupom: BEMVINDA
LUXORY: PARA QUE VALORIZA O INCOMPARÁVEL!

Perguntas Frequentes sobre Nossas Compras

Seja bem-vindo à nossa seção de Perguntas Frequentes (FAQ). Aqui, você encontrará respostas para as dúvidas mais comuns relacionadas às suas compras. Este guia é essencial para garantir que sua experiência de compra conosco seja a mais tranquila e satisfatória possível.

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos diversas opções de pagamento, incluindo:

  • Cartão de crédito (Visa, MasterCard, Elo)
  • Boleto bancário
  • Transferência bancária
  • Pix

Essas opções garantem que você possa escolher a forma mais conveniente para realizar sua compra.

Qual o custo do envio?

O custo do envio é calculado com base no total da compra e no endereço de entrega. Durante o processo de checkout, você visualizará o valor do frete antes de confirmar seu pedido, permitindo total transparência.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com as principais transportadoras do país para garantir que seu pedido chegue rapidamente e com segurança. As opções incluem:

  • Correios
  • Transportadoras privadas

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o território nacional, garantindo que todos os nossos clientes possam receber suas compras, independentemente da localização.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega varia conforme o tipo de frete selecionado. Normalmente, o prazo é a partir de 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca em até 7 dias após receber a compra. Este prazo é fundamental para assegurar sua satisfação com o produto adquirido.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Caso receba um produto danificado ou com defeito, pedimos que entre em contato conosco pela página contato. Faremos o possível para resolver a situação, enviando um novo produto sem custos adicionais.

Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja excepcional. Se você tiver mais dúvidas, não hesite em nos contatar!